Transformamos el conflicto en colaboración activa
El camino profesional, eficaz y absolutamente confidencial para restablecer el diálogo, armonizar el clima laboral y proteger las relaciones humanas en tu organización.
¿Qué es la Mediación Laboral?
La mediación es un procedimiento moderno y estructurado en el cual un mediador profesional neutral ayuda a las partes en conflicto a comunicarse, entenderse y construir acuerdos de mutuo beneficio de manera voluntaria y confidencial.
A diferencia de un proceso judicial o de un arbitraje, en la mediación las partes no pierden el control del resultado. Son ellas mismas las que diseñan las soluciones, asesoradas y acompañadas por el mediador de nuestra agencia.
100%
Confidencialidad
+85%
Acuerdos Exitosos
Ahorro
Tiempo y Costes
El Intento Obligatorio Prejudicial (Ley de Mediación)
De acuerdo con el marco regulador (como la Ley 9/2020 de Mediación de Cataluña y la legislación estatal de la Ley de Medidas de Eficiencia Procesal de la Justicia), la mediación y los Medios Alternativos de Solución de Conflictos (MASC) se establecen como requisito de procedibilidad obligatorio antes de interponer demandas civiles y laborales en muchos supuestos.
Esto obliga a las partes a intentar una sesión de diálogo y mediación de buena fe antes de poder iniciar un pleito judicial. Esta regulación no solo busca descongestionar los juzgados, sino promover un cambio de paradigma inteligente donde se resuelvan los conflictos de forma pacífica, rápida y con un coste infinitamente inferior.
Pilares Fundamentales
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Voluntariedad Las partes acuden libremente y pueden retirarse del proceso en cualquier momento sin penalización.
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Confidencialidad Absoluta Todo lo que se trata en las sesiones está protegido por secreto profesional y no puede ser utilizado en juicios.
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Neutralidad e Imparcialidad El mediador no juzga, no impone soluciones ni favorece a ninguna parte. Facilita el entendimiento equitativo.
¿Cuándo aplicar la Mediación en la empresa?
El conflicto es natural en cualquier organización. Intervenir a tiempo mediante la mediación profesional evita que se deteriore el talento y la rentabilidad.
Conflictos entre Socios
Fricciones estratégicas, desavenencias en la visión del negocio o reparto de roles entre cofundadores que paralizan la toma de decisiones.
Tensiones Interdepartamentales
Bloqueos en la comunicación, falta de coordinación o conflictos por el reparto de recursos entre diferentes áreas que frenan la productividad.
Desavenencias Jefe-Equipo
Problemas en el estilo de liderazgo, malentendidos en las instrucciones o falta de reconocimiento que acaban en desmotivación o bajas laborales.
Conflictos Sucesorios
Tensiones familiares trasladadas al ámbito profesional durante el proceso de relevo generacional o definición del protocolo familiar.
El camino hacia la resolución, paso a paso
Un procedimiento estructurado, profesional y respetuoso con las personas diseñado para obtener acuerdos duraderos.
Solicitud y Acogida
Una de las partes o la dirección de RRHH solicita la mediación. Mantenemos una primera reunión informativa de diagnóstico para explicar el proceso, valorar la viabilidad y confirmar la voluntariedad de todos.
Entrevistas Individuales
El mediador se reúne por separado con cada una de las partes. Este espacio permite a cada uno expresar sus preocupaciones, miedos y necesidades sin sentirse juzgado, preparando el camino para el diálogo.
Sesiones Conjuntas
Encuentros cara a cara coordinados y moderados por el mediador. Se identifican los intereses comunes más allá de las posiciones cerradas, se deshacen malentendidos y se comienza a construir conjuntamente.
Construcción y Redacción del Acuerdo
Se formalizan los pactos alcanzados por escrito en un Acuerdo de Mediación. Este documento es redactado con total claridad jurídica y tiene fuerza de contrato de cumplimiento obligado para las partes.
Beneficios de la Mediación
Más allá de acabar con una disputa, nuestro enfoque organizativo mejora el tejido humano de la empresa.
Protección del Talento
Evita la fuga de profesionales valiosos, reduce drásticamente el absentismo laboral y disminuye las bajas por estrés derivadas del mal clima.
Ahorro Económico
Reduce hasta un 90% los costes de abogados, pleitos laborales o indemnizaciones por despidos, ofreciendo una solución en semanas en lugar de años.
Cuidado de las Relaciones
A diferencia de un juicio donde hay un ganador y un perdedor, la mediación bascula hacia el "ganar-ganar", sanando el vínculo para continuar colaborando.
Mediación Familia y Civil
Además del ámbito organizativo y de empresa, en Humanarum ofrecemos servicios especializados de mediación familiar y civil para facilitar la resolución de conflictos privados, herencias, relaciones de convivencia o separaciones.
Trabajamos siempre bajo los mismos principios de profesionalidad, neutralidad y absoluta confidencialidad, abriendo un canal de diálogo seguro, empático y respetuoso para alcanzar acuerdos equilibrados de mutuo acuerdo.
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